Para iade politikası
Lenfiva İade ve Para İadesi Politikası
Lenfiva olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız Lenfiva Mucizevi Lenf Drenajı Fırçası ürününden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade ve para iadesi imkânı sunuyoruz.
1. İade Süresi
-
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
14 günü aşan başvurular kabul edilmemektedir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış olması,
-
Hijyen açısından tekrar satılabilir durumda olması,
-
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
-
Faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
Önemli: Lenf drenajı masaj fırçası kişisel bakım ürünü olduğu için, hijyen nedeniyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci Nasıl İşler?
-
İade talebinizi 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize iletin.
-
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade gönderim bilgileri paylaşılır.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır.
-
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödemesi yapılır.
4. Para İadesi Süresi
-
Onaylanan iadeler için ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde yapılır.
-
İade tutarı, ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri aktarılır.
-
Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürünün hasarlı veya üretim hatalı olması durumunda, teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası değişim veya tam para iadesi sağlanacaktır.
6. Kargo Ücretleri
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
-
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Lenfivo tarafından karşılanır.
7. İletişim
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: lenfivatr@gmail.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00