Lenfiva Kargo Politikası

Son Güncelleme: 20 Şubat 2026

Lenfiva olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo sürecimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

---

1. Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

• Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

---

2. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, Türkiye içi adreslere ortalama 3 – 5 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişebilir.

---

3. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya şartlarına bağlıdır).

• Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir.

---

4. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

• Kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

---

5. Gecikmeler

• Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

• Yanlış veya eksik adres bildirilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden Lenfiva sorumlu değildir.

---

6. Hasarlı Paketler

• Kargo teslimi sırasında paketinizi kontrol ediniz.

• Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.

• Aksi halde sonradan yapılacak hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

---

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: lenfivatr@gmail.com
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00